Ești la un pas de a-ți finanța planurile. Vezi pe loc dacă te încadrezi pentru creditul dorit.

Care sunt tipurile de credite?
  • Pentru PF:

– credit de consum: card de credit, overdraft

– credit imobiliar/ipotecar

– credit Noua Casa

  • PFA/SRL

La aceasta categorie profesionala sunt mult mai multe tipuri de credite,

avand in vedere specificul companiei/a domeniului de activitate

desfasurat, pentru ca pot fi, spre exemplu din zona Agricola unde sunt si

anumite subventii si exista un credit APIA pentru aceste subventii. Insa

cele mai des intalnite sunt urmatoarele:

– credit de investitie/nevoi personale

– leasinguri

-credit imobiliar

Care sunt condițiile de obținere a creditelor pentru fiecare categorie în parte?

        PF

A) categorii de venituri:

salariu: 100% luat in considerare. Daca exista o majorare de 20% a

venitului in ultima perioada este necesara o dovada plauzibila a

majorarii: spre exemplu o promovare sustenabila: de la team leader

la manager de zona, sau de la manager de zona la director, nu de la

secretariat la director general.

Bonusuri si prime: media ultimilor 12 luni

Indemnizatie CIC: 100%

Diurne: 70%

Bonuri de masa:

Alocatiile copiilor nu se iau in calcul

Dividende: 50% . Se calculeaza dividendele din ultimii 2 ani. La

unde banci sunt luate in calcul daca sunt si ridicate, la alte banci nu

conteaza acest aspect. Daca exista o scadere a dividendelor se ia in

calcul nivelul minim al lor si se pondereaza la 50%.

 

B) vechime: min 1 an in campul muncii si min 3 luni la actualul loc de

munca, standard, la majoritatea bancilor 6 luni. 3 luni de evidenta la

ANAF.

C) istoric fara istoric negativ la plata creditelor avute

D) documente necesare: in prima etapa a solicitarii unui credit, solicitare de preaprobare sunt necesare:

– act de identitate

– adeverinta de salariu

– act de casatorie (acolo unde este cazul)

– cerere de solicitare de credit cu accord de prelucrare a datelor

personale pentru Biroul de Credit

– acord de prelucrare a datelor la ANAF

 

 PFA/SRL

 

A) categorii de venituri: veniturile incasate de firma in ultimul an si

ultima luna

B) vechime: min 2 ani

C) istoric: fara istoric de neplata a datoriilor la bugetul de stat

D) documente necesare:

– balanta, bilantul si recipisa ultimului an si ultimei luni (se ia in considerare si prima luna a prezentului trimestru)

– CUI firmei

– CI administrator/asociati

– cerere de solicitare credit cu accord de prelucrare a datelor

personale

– fisa fiscala

Definiții ale termenilor și expresiilor folosite în domeniul creditarii

Credit

Creditul este un împrumut de bani, un contract între două părți – o parte care acordă împrumutul (creditor), și o parte care beneficiază/primește împrumutul (debitor). Suma creditului se numește principal.

 

Debitor

Un debitor este o persoană fizică, o întreprindere sau orice altă entitate care datorează bani unei alte entități, deoarece i s-a furnizat servicii, bunuri sau a împrumutat bani de la o instituție. Pe scurt, debitorul își asumă un angajament de plată printr-un contract încheiat, față de un creditor.

 

Codebitor

Un codebitor este o persoană care semnează un contract de credit împreună cu debitorul principal, angajându-se să ramburseze datoria în cazul în care debitorul principal nu poate face acest lucru.

 

Girant

Girantul garantează, în cadrul contractului de credit, devenin răspunzător pentru plata ratelor în cazul în care împrumutatul nu îşi achită obligaţiile la timp şi poate fi supus chiar executării silite.

 

Dobanda nominala

Rata a dobanzii cu care este remunerata o obligatiune de imprumut, ce intra in calculul randamentului titlului.

Marja bancii

Marja băncii este o parte componentă a dobânzii creditelor care se stabilește ca un procent fix pe toată perioada

contractului. Unde marja bancii este dobanda nominala a unui credit.

 

DAE

Dobânda Anuală Efectivă – include toate costurile creditului. Dobânda anuală efectivă (DAE) reprezintă costul total al creditului. DAE include toate sumele pe care trebuie să le achiți în derularea creditului, cum ar fi: suma împrumutată inițial.

 

Comision de acordare credit

Comision de acordare credit: este, în esență, o taxă adițională pe care clientul o plătește pentru serviciile oferite de instituția financiară, pentru acordarea initiala a creditului

 

Comision analiza dosar

Comisionul de analiză este suma de plată prin care se acoperă cheltuielile ce provin pe parcursul acordării creditului.

Spre exemplu, taxa de interogare / verificare la Biroul de Credit, costuri interne ce provin din analiza dosarului, comisionul îndatorat unor părți terțe în cazul unui credit acordat prin intermediari, etc.

 

FICO

FICO este un algoritm folosit la nivel internațional prin care se stabilește gradul de risc al unei persoane care solicită un împrumut – fie el bancar sau credit IFN.  El este folosit pentru a prezice comportamentul tău ca și viitor debitor. Pe baza lui, băncile calculează probabilitatea ca tu să-ți respecți condițiile de împrumut și să le înapoiezi banii la timp.

Scorul FICO (Fair Isaac Corporation) este o cifră folosită pentru a descrie în termeni numerici calitatea ta ca și potențial client al băncilor și gradul de risc pe care ele trebuie să și-l asume atunci când îți acordă un credit.

Atât scorul în sine cât și istoricul tău de creditare se regăsesc în raportul de credit, care oferă informațiile complete cu privire la statutul tău în fața instituțiilor creditoare.

Trebuie să știi că scorul tău de credit este colectat de Biroul de Credit. Această organizație colectează  într-un singur loc toate datele privind istoricul tău de credit şi le oferă tuturor instituţiilor financiare la care aplici pentru a obţine un nou credit. Majoritatea băncilor şi cele mai multe IFN-uri sunt partenere ale Biroului de Credit. Este suficient să fi

avut un credit cu cel puțin două actualizări pentru a putea fi inclus în Biroul de Credit cu un scor aferent.

Scorul FICO este un număr cuprins între 300 și 850, unde 300 înseamnă slab, iar 850 – excelent. Instituțiile care susțin creditarea responsabilă sunt interesate de clienți cu un scor ridicat, deci cu cât cifra este mai mare, cu atât mai bine. Limita minimă a scorului pentru acordarea unui credit diferă de la bancă la bancă și se stabilește în funcție de tipul împrumutului (credit de nevoi personale, ipotecar, auto etc.) Este important de știut că scorul este influențat atât de informațiile financiare pozitive, cât și de cele negative. De exemplu, restanțele și întârzierile îți reduc scorul, însă dacă începi să-ți achiți ratele la timp, acesta va crește. Contrar așteptărilor, și faptul că nu ai apelat la niciun fel

de credit îți influențează negativ scorul. De ce? Pentru că nu ai un istoric din care să reiasă dacă ești bun platnic.

Birou de Credit

Birou de Credit este o instituție sau o entitate care colectează, stochează și gestionează informații despre istoricul de credit al persoanelor vizate.

Alte comisioane

Comision de administrare lunar

Comisionul de administrare lunar este o taxă percepută de instituția financiară pentru gestionarea împrumutului pe toată durata acestuia. Acest comision se adaugă la plata lunară a creditului și este calculat în funcție de suma totală a creditului și de termenii contractuali. Această taxă reflectă costurile administrative asociate cu monitorizarea împrumutului, procesarea plăților lunare și menținerea evidențelor contabile ale clientului.

 

IRCC

Indicele de referință pentru creditele consumatorilor.

Avem doua siuații: indice trimestrial și indice zilnic. IRCC se calculează ca medie ponderată a ratelor de dobândă cu volumele tranzacțiilor de pe piața interbancară și se actualizează cu o frecvență trimestrială, similar cu modalitatea folosită pentru ROBOR6M.  Acesta se publică în fiecare zi lucrătoare pe  website-ul Băncii Naționale a României .

 

ROBOR

Romanian Interbank Offer Rate este rata dobânzii la car băncile care contribuie la calcularea acestui indice sunt dispuse să ofere împrumuturi sub formă de depozite în lei celorlalte bănci contributoare. Cu alte cuvinte, ROBOR este rata cu care o bancă este dispusă să împrumute alte bănci. Mai exact, ROBOR-ul se calculează zilnic ca medie aritmetică a cotațiilor de rată de dobândă pentru RON, utilizate de zece bănci mari din România, fiind rata de dobândă la care o bancă împrumută lichiditate altor bănci.

 

EURIBOR

Euro Interbank Offered Rate este rata la care o bancă de prim ordin oferă altei bănci de prim ordin depozite în zona euro. Euribor este publicat în fiecare zi la ora 11.00 a.m. CET, pentru valoarea spot. EURIBOR este rata de referință pentru piața monetară în EURO, care a luat ființă din 1999. Euribor are impact doar asupra dobânzilor variabile și nu asupra dobânzilor fixe, fiind folosit la calculul dobânzilor variabile la creditele acordate în Euro. În calculul dobânzilor variabile în euro ale creditelor cei mai utilizați indici sunt Euribor 3M și Euribor 6M.

Creșterea valorii indicelui Euribor duce la o creștere a ratei creditului, iar scăderea valorii acestui indice duce la scăderea acesteia. Indicele Euribor este stabilit în urma unui sondaj în rândul a 39 de bănci, care trebuie să prezinte estimări privind costul finanțării reciproce în euro pentru perioade de la o zi la un an.

LIBOR

LIBOR sau London Inter-bank Offered Rate este indicele care se folosește în cazul împrumuturilor acordate băncilor pe piața londoneză. Este utilizat în principal pentru creditele în USD (Dolari americani) și CHF (Franc elvețian)

Ce este biroul de credite si cum funcționează?

Biroul de Credit este o societate de drept privat care administreaza o baza  de date organizata in sistem centralizat, care contine date referitoare la activitatea de creditare desfasurata de institutiile financiar – bancare, autorizate potrivit legii. Baza de date a Biroului de Credit poate fi consultata de catre institutiile de  credit, institutiile financiare nebancare si societatile de asigurari.

 

Prelucrarea datelor personale in Sistemul Biroului de Credit se realizeaza in baza interesului legitim al Participantilor si al Biroului de Credit pentru desfasurarea unei activitati de creditare responsabile, in conditiile protejarii persoanelor vizate, respectarii cadrului legal  referitor la evaluarea bonitatii si la reducerea riscului de credit, precum si prevenirii utilizarii sistemului financiar-

bancar pentru desfasurarea unor activitati contrare legii.

Participantii si Biroul de Credit prelucreaza, in comun, datele personale ale persoanelor vizate, prin colectarea, stocarea si dezvaluirea informatiilor necesare si relevante pentru determinarea gradului de indatorare si evaluarea bonitatii persoanelor  vizate la momentul solicitarii/acordarii creditului si pe parcursul de rularii contractului de credit.

Ce este scorul de credit si cum influențează obținerea creditului?

Scorul fico este un indicator ce măsoară modul in care au fost plătite

ratele creditelor exsistente, modul cum au fost accesate creditele cat si

calitatea acestora. ( bănci sau IFN). Acesta este calculat automat de către

BIROUL DE CREDIT. Scorul fico are valoarea între 350 și 800.

El influenteaza acordarea creditului prin nivelul valorii reprezentate in

urma analizei si banca decide daca isi asuma sau nu riscul financiar de a

acorda sau nu creditulul persoanei care solicita.

Cum se analizează un contract de credit?

La ce trebuie sa se uite un potențial client?

 Suma imprumutata, avansul oferit si garantiile aduse

 Obiectul contractului

 Drepturile si in special, obligatiile contractantului,

debitorului

 

Tipuri de clauze într un contract de credit, ce sunt clauzele abuzive:

– de plata

– de neplata

-de comisionare pentru rambursare anticipate

 

Jurisprudența în materie de clauze abuzive. Aici este necesar sa se faca apel la cele doua cadre legislative ce reglementeaza creditarea:

 

 Regulamentul 17 BNR/2012 care reprezinta ”Biblia

creditarii”

 OUG 52/2016 – Legislatia care sta la baza activitatii

de creditare/intermediere creditare

 

ANPC este autoritatea care reglementeaza activitatea de creditare: respectarea normelor privind creditarea. Bancile si consultantii/intermediarii sunt avizati si reclamati la ANPC pentru nereguli de respectare a regilastiei si regulamentului creditarii.

Cum pot face o rambursare anticipata a creditului?

Rambursarea anticipate se poate face:

 prin reducerea perioadei

 reducerea valorii ratei lunare

 reducerea valorii ratei lunare si a perioadei creditului

 

Din domeniul de investitiei se poate strange o suma economisita lunar de debitor: PF sau SRL, investi in fonduri de

investitii/piata de capital si strange suma necesara achitarii totale a creditului. Aici este o recomandare subiectiva in functie de nivelul venitului, profilului investitorului si a produselor de investitii existente in piata.

 

 Costul creditului

El este reprezentat nu doar de dobanda nominal a creditului, cat si de celelalte comisioane si produse accesoriu precum asigurarile. Pentru a compara eficient un credit este necesar sa comparam nivelul dobanzii anuale efective: DAE care cuprinde toate costurile, inclusive dobanda nominala a creditului.

Dobanda nominala a creditului este un procentul raportat la suma imprumutata. Ex. la 100.000 de euro cu dobanda de 5%, rata dobanzii este de: 500 de euro. Insa DAE cuprinde si costul dosarului, sa spunem de 300 de lei, commission administrare cont curent: 200 de lei/an, asigurare de viata/accident de 500 de lei/an etc. Astfel dobanda anuala efectiva ajunge sa fie 9%/an. Astfel putem sa comparam efectiv costul total al unui credit.

Opinii/experiente personale în materie de credite din care putem învăța

Gradul de indatorare sa nu fie mai mare de 40%

 

Sa luam banii necesari pentru o nevoie, ci nu o dorinta

Sa luam in calcul fluctuatiile pietei financiare: crize economice, o problema personala de sanatate care pun presiune pe bugetul personal/firmei

Sa luam in considerare existenta unui fond de urgenta 3000 de lei pentru o persoana fizica si 5000 de lei pentru o firma si un fond de siguranta financiara de min 3 luni de cheltuieli fixe.

Care sunt conditiile de eligibilitate pentru un credit? Vechime pe piata?

Bun platnic, fara datorii la bugetul de stat sau la creditele luate in trecut

Un domeniu de activitate de baza, care nu este afectat de fluctuatiile unei crize economice

Istoric cat mai mare si neintrerupt in campul muncii. Daca vorbim despre un PFA /SRL activitate si venituri constante, fara perioade de minus – cheltuieli mari, contracte pe perioade lungi

Ce se ia in considerare venitul brut sau cel net, cel de dupa taxare?

La PF: venitul salarial

La PFA/SRL incasarile unde se face o analiza a cheltuielilor

recurente. Cele care sunt o singura data sau la un anumit interval se

mediaza.

PFI: veniturile minus cheltuielile (inclusiv taxele si impozitele).

Ce garantii ti se cer?

Garantiile la un imobil o reprezinta ipoteca pentru acel imobil in valoarea evaluarii sale.

La creditele de consum garantii de 133% a sumei imprumutate.

Garantiile pot fi atat imobiliare, cat si mobiliare: venituri, depozite, fonduri de investitii, drepturi de autor.

Exista o limita maxima?

Creditele se ofera pe o perioada limitata. Limita maxima este data de nivelul de indatorare de 40% din venituri si de varsta imprumutantului, pana la 65, 70 de ani. Sunt unele banci care ofera si pana la varsta de 75 de ani.

 

 Grad de indatorare?

40% din venituri

Tips and tricks?

Sa nu facem imprumuturi pe sume mari, pentru dorinte

Sa economisim in paralel cu un credit

 

Sa facem refinatari ale creditelor pentru a diminua suma imprumutata/rata lunara; practice costul creditului

Daca ne permitem sa luam un credit cu rate descrescatoare: suma totala de rambursat este mai mica, iar presiunea financiara scade la putin timp dupa achizitionarea creditului, suma imprumutata scade, ca atare si rata lunara.

Avantaje – dezavantaje ale creditării PF / PJ

Avantaj credit PF

– achizitonarea bunurilor personale, constituirea averii

– presiune financiara in cazul unei perioade de somaj

Dezavantaj PF

– daca nu se plateste, creditul se mosteneste, ceea ce inseamna ca

familia ramane datoare bancii

Avantaj PJ

– cheltuiala lunara in firma cu rata creditului: suma imprumutata

si dobanda

– scutirea de la plata impozitului pe profit/dividende

– bunurile achizitionate prin credit reprezinta bunuri in firma-

active

– creste nivelul de creditae viitoare daca exista plata la timp a

creditului si genereaza venituri noi in firma

Dezavantaj PJ

– presiune pe cashflow-ul firmei

– daca vorbim de un imobil, ar fi pe termen lung trecerea lui pe

PF

– lipsa unei posibile finantari viitoare daca nu mai exista cashflow

 

 Ce se ia în considerare când evaluezi creditul maxim?

Rata lunara de plata

Fluctuatiile dobanzii in viitor ceea ce determina o suma mai mare

de platit lunar

Aportul propriu prin avansul adus bancii

Garantiile solicitate de banca pentru imprumutul solicitat

 

 Comparatie credit PF versus SRL. Caz concret garsoniera noua100K, chirie 450€.

Presupunand ca omul are si SRL platitor impozit pe profit cu vechime si venituri bune pe PF, unde iesi mai bine si de ce?

Dobanda pentru creditele pe PJ sunt mai mari decat la PF, insa faptul ca acel credit contractat ca PJ reprezinta o cheltuiala in firma: cheltuiala atat cu dobanda cat si cu principalul platit la banca, in special daca este o firma platitoare a impozitului la profit este mult mai benefic un credit pe societate, PJ decat PF.

Conteaza foarte mult ce se doreste cu acel imobil, ce scop are persoana fizica, cat si juridical. Daca vorbim despre o societate care isi desfasoara activitatea pentru o perioada scurta de timp, atunci este recomandat un credit luat pe PF, insa daca se doreste continuarea activitatii pe societate, cresterea societatii pe viitor, un active pe firma este de dorit pentru viitaore creditari, apel la finduri diverse, inclusive fonduri europene de dezvoltare, punct de lucru, atunci se poate pleda pentru un credit contractat PJ, decat PF.

*PF = persoana fizica si PJ = persoana juridica

Cum analizeaza banca acordarea unui credit?

A. Criterii minime de eligibilitate

Este cetațean român / rezident în România,

Are vechime neîntreruptă în muncă, de cel puțin 1 an,

Are vechime la actualul loc de muncă, de cel puțin 6 luni,

Lucrează într-un domeniu care este considerat stabil și low-risk, care poate să-i genereze un venit constant și permanent pe durata creditului. Nu lucrează în domeniul jocurilor de noroc,

 

B. Scoring

Nu are popriri active (indiferent de sursa acestora),

Dacă are sau a mai avut credite, a plătit totdeauna la timp, nu are restante active,

Nu are probleme de cash flow lunar.

client cu istoric bancar (scorează mai bine dacă a avut deja un credit pe care l-a plătit la timp),

vârsta peste 25 de ani.

 

C. Tipuri de venituri eligible si ponderari

Conform legislației, veniturile solicitanților de credit, trebuie ajustate cu anumiți coeficienți, în funcție de caracterul de certitudine și permanență pe pe care le consideră potrivite fiecare bancă (de ex: salarii 100%, dividende 50%, diurne 70%).

 

D. Grad de indatorare

Pentru credite acordate in LEI: Gi max LEI = 40%,

Exceptie: Gi max LEI = 45%  nu a mai detinut o proprietate

Pentru credite acordate în valută, unui solicitant care nu obtine venituri în valuta creditului, sau indexate la aceasta: Gi max VALUTA = 20%, (Exceptie: Gi max VALUTĂ = 25%)

 

 

E. LTV

Se referă la gradul de acoperire cu garanții a unui împrumut, și se calculează ca raport între valoarea creditului solicitat, și valoarea de piață a unui imobil, stabilită printr-un raport de evaluare, întocmit de un evaluator ANEVAR,

Valoarea unui credit pentru investiții imobiliare nu poate depăși 85% din valoarea garanției ipotecare în cazul creditelor acordate în lei (de ex: punând ipotecă pe un imobil evaluat la 100k eur, se poate contracta un credit de maxim 85k eur à LTV = 85%, dacă prețul din contractul de vânzare-cumpărare este de 100k eur, clientul trebuie să completeze cu 15k eur, dacă prețul este de 85% eur, clientul are practic avans zero),

Aceste limite se aplică doar dacă solicitanții declară pe propria răspundere că nu dețin în proprietate o locuință, iar banca “ia măsuri rezonabile pentru a verifica informațiile obținute de la clienți, din surse interne sau externe relevante, inclusiv, după caz, prin consultarea bazei de date a unui sistem de evidență de tipul birourilor de credit”.

LTV pentu cei care deja dețin o locuința -10%.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența.

Close Popup
Privacy Settings saved!
Setări de confidențialitate

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Controlați-vă serviciile personale de cookie-uri aici.


Termeni și condiții

1. Informații personale

Sunteți de acord că furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute. Informațiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optând pentru înregistrare vă obligați sa ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile sau cerute de lege pentru derularea contractelor. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații accesați www.psihologiabanilor.ro Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și a datelor de acces.

2. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.  pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, poșta sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități in drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. se angajează în fața clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. se obligă sa respecte drepturile dumneavoastră conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastră trimisa la adresa info@psihologiabanilor.ro se obligă: să rectifice, să actualizeze, să blocheze, să șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conforma dispozițiilor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; să înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanța cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea neavând un caracter limitativ):

a) dreptul de a cere C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. să vă confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit pentru o solicitare pe an;

b) dreptul de a cere C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conforma dispozițiilor Legii nr. 677/2001

c) dreptul de a cere C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastră personale;

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.psihologiabanilor.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.psihologiabanilor.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.psihologiabanilor.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

3. Copyright

Întregul conținut al site-ului www.psihologiabanilor.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală si industrială. Folosirea fără acordul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor in vigoare.

4. Accesul la site

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi confer dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta manieră în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. fără acordul scris prealabil al acesteia.

5. Plata serviciilor

Plata serviciilor conform acestor Termeni și Condiții se poate efectua online, cu cardul sau prin servicii de plata online oferite de terțe părți (de exemplu Paypal).

Daca plata se face online cu cardul de credit/debit este necesar să completați un formular cu datele despre acesta. Daca tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă oferă informațiile relevante pentru comanda.

Taxele și comisioanele sunt suportate de fiecare parte conform politicilor serviciului de plăți. Taxele vînzătorului vor fi suportate de vînzător, iar taxele deținătorului de card de client.

6. Politica de confidențialitate

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. este autorul acestui site web si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor.

Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe acest site.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui site, materialele prezentate pe el fiind cu titlu pur informativ.

Informatiile despre produse, caracteristicile si preturile lor corespund realitatii de la momentul inscrierii lor pe site sau al actualizarii diverselor pagini ale site-ului. Aceste informatii sunt oferite doar cu titlu informativ si nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L..

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea materialelor de pe site.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. colecteaza informatii pe acest website, in conformitate cu legislatia romana in acest sens. Site-ul plaseaza un “cookie” pe calculatorul vizitatorului, adica un mic fisier utilizat strict pentru autentificarea automata a utilizatorului la vizitele ulterioare.

Colectarea datelor se face prin:

– Formularul de inregistrare utilizator. Datele sint folosite in vederea trimiterii de informatii precum si trimiterii de oferte atractive din partea S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. (in functie de preferintele setate de utilizator).

– Formularul de contact. Datele trimise de utilizator vor fi folosite in vederea contactarii ulterioare de catre S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

Informatiile culese sunt utilizate pentru optimizarea site-ului si a serviciilor oferite clientilor de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. si partenerii sai. Prin accesarea acestui site va dati acordul la folosirea in scopurile mai sus mentionate a informatiilor colectate de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. pe acest site.

Adresele IP ale vizitatorilor acestui site sunt utilizate de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. pentru o buna administrare a site-ului si pentru statistici de uz intern care permit o mai buna deservire a clientilor nostri.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu este responsabil pentru continutul si utilizarea site-urilor catre care apar legaturi de pe site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

Politica de confidentialitate a acelor site-uri poate diferi de politica S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. de confidentialitate.

Faptul ca site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. contine legaturi catre alte site-uri nu inseamna ca S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. sustine, aproba sau este responsabil pentru continutul de pe acele site-uri sau pentru utilizarea lor.

Utilizatorul primeste mesaje tip e-mail de la S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. numai in urma completarii formularului de inregistrare si a alegerii respectivelor liste. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu mai trimite mailinguri anumitor utilizatori fara a oferi vreo explicatie sau notificare prealabila si fara a fi tinut responsabil pentru neprimirea sau intarzierea respectivelor mesaje. Un mesaj este un buletin informativ trimis la mai multi utilizatori abonati la listele de discutii.

Site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. este protejat prin cele mai noi si mai puternice tehnici si metode de securitate. Informatiile personale trimise de utilizatori pe acest site sunt protejate atat la utilizarea online cat si offline a site-ului. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. depune diligenta necesara si posibila pentru a proteja informatiile personale ale vizitatorilor site-ului.

Prezenta Politica de confidentialitate se supune dreptului intern roman. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L..

In cazul in care dupa trecerea acestui termen nu se ajunge la o intelegere, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de confidentialitate si Termenii legali, fara nici un fel de notificare prealabila.

7. Litigii

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

8. Sesizarea abuzurilor

Orice sesizare sau reclamație în legătură cu oricare din website-urile găzduite de serverele sau infrastructura S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. trebuie să respecte următoarele cerințe:

▪ Furnizarea datelor complete de identificare ale persoanei sau ale societății care face sesizarea/plângerea sau care se consideră prejudiciată (în cazul persoanelor fizice: nume, prenume, adresa domiciliului; în cazul societăților comerciale: denumirea completă, CUI-ul, adresa sediului social, precum și datele persoanei de contact împuternicite).

▪ Reclamantul va pune la dispoziția S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. dovezi clare din care sa reiasă că activitățile incriminate sunt ilegale, precum și o descriere detaliată a acestora.

▪ În cazul în care reclamantul solicită în mod expres ștergerea conținutului sau blocarea accesului în Internet a conținutului incriminat, iar această acțiune va genera un prejudiciu unei terțe părți, reclamantul va fi singurul responsabil de acest prejudiciu. În acest sens, reclamantul va înainta către S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. o declarație pe propria răspundere în care își va asuma in totalitate responsabilitatea oricărui prejudiciu care poate decurge din aceasta acțiune.

Sesizările se vor trimite în format fizic pe adresa sediului nostru din Bucuresti, str. Codrii Neamtului, nr.11, bloc 2, scara 3, etaj 7, apartament 177, judeţ/sector 3.


Politica de confidențialitate

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. este autorul acestui site web si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor.

Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe acest site.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui site, materialele prezentate pe el fiind cu titlu pur informativ.

Informatiile despre produse, caracteristicile si preturile lor corespund realitatii de la momentul inscrierii lor pe site sau al actualizarii diverselor pagini ale site-ului. Aceste informatii sunt oferite doar cu titlu informativ si nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L..

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea materialelor de pe site.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. colecteaza informatii pe acest website, in conformitate cu legislatia romana in acest sens. Site-ul plaseaza un “cookie” pe calculatorul vizitatorului, adica un mic fisier utilizat strict pentru autentificarea automata a utilizatorului la vizitele ulterioare.

Colectarea datelor se face prin:

– Formularul de inregistrare utilizator. Datele sint folosite in vederea trimiterii de informatii precum si trimiterii de oferte atractive din partea S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. (in functie de preferintele setate de utilizator).

– Formularul de contact. Datele trimise de utilizator vor fi folosite in vederea contactarii ulterioare de catre S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

Informatiile culese sunt utilizate pentru optimizarea site-ului si a serviciilor oferite clientilor de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. si partenerii sai. Prin accesarea acestui site va dati acordul la folosirea in scopurile mai sus mentionate a informatiilor colectate de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. pe acest site.

Adresele IP ale vizitatorilor acestui site sunt utilizate de S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. pentru o buna administrare a site-ului si pentru statistici de uz intern care permit o mai buna deservire a clientilor nostri.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. nu este responsabil pentru continutul si utilizarea site-urilor catre care apar legaturi de pe site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

Politica de confidentialitate a acelor site-uri poate diferi de politica S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. de confidentialitate.

Faptul ca site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. contine legaturi catre alte site-uri nu inseamna ca S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. sustine, aproba sau este responsabil pentru continutul de pe acele site-uri sau pentru utilizarea lor.

Utilizatorul primeste mesaje tip e-mail de la S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. numai in urma completarii formularului de inregistrare si a alegerii respectivelor liste. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu mai trimite mailinguri anumitor utilizatori fara a oferi vreo explicatie sau notificare prealabila si fara a fi tinut responsabil pentru neprimirea sau intarzierea respectivelor mesaje. Un mesaj este un buletin informativ trimis la mai multi utilizatori abonati la listele de discutii.

Site-ul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. este protejat prin cele mai noi si mai puternice tehnici si metode de securitate. Informatiile personale trimise de utilizatori pe acest site sunt protejate atat la utilizarea online cat si offline a site-ului. S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. depune diligenta necesara si posibila pentru a proteja informatiile personale ale vizitatorilor site-ului.

Prezenta Politica de confidentialitate se supune dreptului intern roman. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L..

In cazul in care dupa trecerea acestui termen nu se ajunge la o intelegere, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L.

S.C. PSIHOLOGIABANILOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de confidentialitate si Termenii legali, fara nici un fel de notificare prealabila.


Politica de cookie-uri

CE SUNT COOKIES?

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browser-ul le descarcă când accesezi website-ul www.psihologiabanilor.ro. Calculatorul recunoaște și acceptă automat aceste fișiere prin browser-ul pe care îl folosești.

Aceste fișiere pot fi asemănate unor „semne de carte” care indică unde ai rămas ultima dată când ai vizitat website-ul. Pot fi văzute și ca identificatoare care anunță website-ul de fiecare dată când revii pe www.psihologiabanilor.ro

Cookies nu sunt periculoase. Calculatorul le stochează în memorie, dar ele nu pot accesa sau citi informații stocate în calculator. Poți extinde sau limita parametrii de utilizare a fișierelor cookies din browser-ul pe care îl folosești ca să navighezi pe Internet.

LA CE SUNT UTILE?

Cookies îmbunătățesc viteza de încărcare și experiența de navigare. De exemplu, ele rețin preferințele tale când navighezi un website, precum limba în care dorești să fie afișat conținutul.

Aceste fișiere sunt utilizate și pentru a pregăti statistici anonime care ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii, în general, cu paginile www.psihologiabanilor.ro, fără a identifica persoana utilizatorului. Pentru analize, website-ul utilizează serviciul Google Analytics, care folosește cookies. În acest caz, fișierele salvează informații despre utilizarea website-ului, numărul de pagini afișate, sursele din care vin vizitatorii și numărul de vizite. Obiectivul este să îmbunătățim website-ul, astfel încât să ofere servicii și experiențe mai bune vizitatorilor.

Cookies nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică persoana utilizatorului de Internet.

CÂT TIMP SUNT STOCATE?

Durata de stocare a unui cookie variază în functie de obiectivul cu care acesta este plasat. Cookies de sesiune sunt folosite pentru o singură sesiune de navigare, sunt reținute doar pe durata vizitei și nu sunt stocate după ce utilizatorul părăsește website-ul. Cookies permanente sunt utilizate când utilizatorul revine pe website.

Poți șterge toate aceste categorii de cookies, în orice moment, prin intermediul setărilor din browser-ul pe care îl folosești pentru navigare.

CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE DE CATRE ACEST SITE

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

COOKIE-URI DE PERFORMANTA

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.

Exemple:

  • setarile volumului pentru video player
  • viteza de video streaming cu care este compatibil browserul

COOKIE-URI PENTRU ANALIZA VIZITATORILOR

De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac.

Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic.

COOKIE-URI PENTRU GEOTARGETTING

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.

COOKIE-URI PENTRU PUBLICITATE

Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.

COOKIE-URI ALE FURNIZORILOR DE PUBLICITATE

Puteti gasi publicitate pe acest site apartinand tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama.

Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.

ALTE COOKIE-URI ALE TERTELOR PARTI

Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.

De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs. 

CUM LE POȚI OPRI?

În funcție de browser-ul pe care îl folosești, urmează pașii de mai jos ca să stabilești cum vrei să fie utilizate cookies.

ÎN BROWSER-UL CHROME:

  • În colțul din dreapta-sus, click pe menu-ul Chrome > Settings.
  • Scroll până în josul paginii, click pe “Show advanced settings”.
  • În secțiunea „Privacy”, click pe butonul “Content settings”.
  • În secțiunea „Cookies”, alegi setările preferate.
  • Pentru a șterge cookies, click pe “All cookies and site data…” pentru a vedea lista cu toate aceste fișiere pe care Chrome le are stocate pe hard-disk. Le poți șterge individual sau pe toate direct, dacă selectezi “Remove All.”

ÎN BROWSER-UL MOZILLA FIREFOX:

  • Click pe butonul menu și alegi “Preferences”.
  • Selectezi “Privacy” din menu-ul lateral.
  • Din combo “History” alegi “Use custom settings for history”.
  • Selectezi “Accept cookies from sites” pentru a permite folosirea cookies sau deselectezi pentru a nu permite folosirea lor.
  • Pentru a șterge cookies, click pe “Show Cookies…” și se va deschide o nouă fereastră, unde poți selecta și sterge unul sau mai multe cookies simultan.

ÎN BROWSER-UL INTERNET EXPLORER 11

  • Selectezi rotița din dreapta sus a browser-ului, apoi alegi Internet Options.
  • Click pe tab-ul “Privacy” și selectezi “Advanced”.
  • Alegi “Accept / Block / Prompt” pentru “First-party Cookies”, cât și pentru “Third-party Cookies“. Dacă dorești, tot aici poți bifa “Always allow session cookies”. Apeși OK după ce ai făcut setările.
  • Pentru a șterge toate cookies, alegi tab-ul “General” din “Internet Options” și click pe “Delete…” din tab-ul “Browsing History”. Bifezi “Cookies and Website Data” și click pe Delete.

Prin utilizarea www.psihologiabanilor.ro, ești de acord cu modul în care folosim cookies, în conformitate cu prezenta “Politică privind utilizarea Cookies”. Dacă nu ești de acord, este nevoie să oprești cookies, urmând indicațiile de mai sus, în funcție de browser-ul pe care îl folosești. Dezactivarea utilizării acestor fișiere poate afecta experiența ta de utilizator al www.psihologiabanilor.ro.Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la prezenta “Politică privind utilizarea cookies”. Eventualele modificări și/sau completări vor fi afișate pe www.psihologiabanilor.ro și vor intra în vigoare de la momentul afișării. Pentru mai multe detalii, te invităm să ne scrii la info@psihologiabanilor.ro.


Soluționarea alternativă a litigiilor

Prin prezenta, vă informăm că, în calitate de consumator, aveți opțiunea de a contacta o entitate SAL locală pentru soluționarea unui litigiu pe care nu ați reușit să-l soluționați direct cu s.c. Psihologiabanilor s.r.l.

Ce este SAL? SAL este o procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor naționale și transfrontaliere privind obligațiile contractuale rezultate din contracte de vânzări sau de prestări servicii între un comerciant cu sediul în Uniunea Europeană și un consumator prin intervenția unei entități SAL care propune sau impune o soluție sau reunește părțile cu scopul de a facilita o soluție amiabilă.

Entitățile SAL sunt entități extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutră (de exemplu, un reconciliator, mediator, arbitru, ombudsman sau o cameră de recurs) de care se va folosi s.c. Psihologiabanilor s.r.l. pentru a soluționa litigii, dacă consumatorul decide să folosească mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedură simplă și rapidă, fiind prin urmare benefic atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, care pot să evite costurile judiciare și procesele îndelungate.

Cum depun o reclamație prin intermediul procesului SAL? Dacă doriți să depuneți o reclamație, contactați entitatea SAL națională de mai jos. Această entitate SAL va putea să vă ofere răspunsuri la orice nelămuriri legate de proces.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti, 011865, România

http://www.anpc.gov.ro/

* Această entitate SAL este înscrisă în registrul național de entități SAL care respectă cerințele obligatorii de calitate stabilite prin Directiva SAL (Directiva 2013/11/EU privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum) http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Refuzați setarile de confidențialitate
Salveaza
Acceptați setarile de confidențialitate
Open Privacy settings